Analista de Qualidade

FAÇA PARTE DO NOSSO GRUPO!

Quais serão suas atividades?

• Acompanhar os resultados dos indicadores de satisfação da concessionária, realizando a análise desses resultados;
• Acompanhar diariamente a evolução da performance na pesquisa de Satisfação;
• Acompanhar, pelo sistema, se houveram verbalizações negativas emitidas pelos Clientes na pesquisa de satisfação;
• Expor no quadro de gestão à vista, os resultados das pesquisas de satisfação de clientes realizada pela concessionária e a realizada pela montadora;
• Matricular os colaboradores nos treinamentos e realizar o controle de presença;
• Gerir os indicadores de treinamento dos colaboradores e da concessionária;
• Contatar clientes para medir a sua satisfação;
• Participar de reuniões on-line e presenciais relacionadas as atividades desenvolvidas;
• Apoiar as Coordenadora de Qualidade em atividades do departamento.

O que esperamos de você?

• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiências no ramo administrativo/comercial.
• Organização, proatividade, boa comunicação e comprometimento.

Sobre nós:
O Grupo Breitkopf é uma empresa consolidada que, com mais de 66 anos de fundação, sente-se satisfeita ao coroar suas parcerias de sucesso por tantos anos. Com foco no ramo automobilístico, representa as marcas alemãs Audi, MAN e VW Caminhões & Ônibus, Volkswagen Veículos e também a francesa Citroën. Além de suas marcas próprias: Breitkopf Consórcios, Breitkopf Seguros, Breitkopf Seminovos, Breitkopf Autopeças e E-commerce. São 17 empresas distribuídas pelo Estado e mais de 90.000 clientes cadastrados.

Hoje, a família Breitkopf conta com mais de 450 colaboradores que trabalham todos os dias para ajudar seus clientes a alcançarem o que desejam. Venha fazer parte deste time!

Veja mais sobre a nossa história:
https://www.youtube.com/watch?v=UwuYeJF1x5U